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Was bedeutet Carsharing?
Unsere Fahrzeuge können stunden- oder tagweise angemietet werden. Die Buchung erfolgt online oder über Smartphone-App. Du gibst dabei deinen Buchungszeitraum, die gewünschte Station und dein Wunschfahrzeug an.
Das Fahrzeug steht an der von dir gewählten Station zum gewünschten Zeitpunkt bereit. Nach Beendigung deiner Fahrt muss das Fahrzeug wieder an derselben Station abgestellt werden, sodass der nächste Nutzer es am angegebenen Ort vorfinden kann. One-Way-Fahrten sind bei AlpsGo nicht möglich.
Das Fahrzeug steht an der von dir gewählten Station zum gewünschten Zeitpunkt bereit. Nach Beendigung deiner Fahrt muss das Fahrzeug wieder an derselben Station abgestellt werden, sodass der nächste Nutzer es am angegebenen Ort vorfinden kann. One-Way-Fahrten sind bei AlpsGo nicht möglich.
Welche Tarife gibt es?
Es gibt zwei Arten von Tarife: Eine für Vielfahrer mit monatlicher Gebühr und einen Tarif für diejenigen die AlpsGo CarSharing nur sehr selten benutzen ohne monatliche Gebühr. Mehr Info findest du auf der Seite der Tarife: https://www.alpsgo.it/de/preise
Fahrzeug Buchen
Einfach dein Wunschfahrzeug suchen oder die nächstgelegene Station, das Datum und Uhrzeit eingeben und deine Buchung bestätigen.
Du kannst die Buchung jederzeit ändern. Man kann die Buchung über die App verlängern, und wenn es schneller gehen soll, kann die Fahrt auch vorzeitig beendet werden.
Du kannst die Buchung jederzeit ändern. Man kann die Buchung über die App verlängern, und wenn es schneller gehen soll, kann die Fahrt auch vorzeitig beendet werden.
Mit der AlpsGo-App buchen
Sobald du dich in der App angemeldet hast, findest du alle verfügbaren Stationen in deiner Nähe oder am gewünschten Ort auf der Karte.
Einfach auf das gewünschte Fahrzeug tippen, danach findest du auch alle wichtigen Informationen (Informationen zum Standort, Anzahl der Sitzplätze, Ladestand usw.).
Unter „Liste“ kannst du dir alle Fahrzeuge für den gewünschten Buchungszeitraum anzeigen lassen und nach Reichweite, Verfügbarkeit und Entfernung zum Auto filtern.
Wenn alles passt, kann die Buchung mit einem Klick auf „Buchen“ abgeschlossen werden. Das Fahrzeug ist nun für dich gebucht.
Einfach auf das gewünschte Fahrzeug tippen, danach findest du auch alle wichtigen Informationen (Informationen zum Standort, Anzahl der Sitzplätze, Ladestand usw.).
Unter „Liste“ kannst du dir alle Fahrzeuge für den gewünschten Buchungszeitraum anzeigen lassen und nach Reichweite, Verfügbarkeit und Entfernung zum Auto filtern.
Wenn alles passt, kann die Buchung mit einem Klick auf „Buchen“ abgeschlossen werden. Das Fahrzeug ist nun für dich gebucht.
Buchung ändern oder stornieren
Unter dem Menüpunkt „Meine Buchungen“ findest du eine Übersicht über alle aktuellen und vergangenen Buchungen.
Wenn du eine aktuelle Buchung ändern möchtest, wähle diese einfach aus.
Du kannst dann die Dauer der Buchung verlängern oder die Buchung (ganz am Ende der Seite) komplett stornieren.
Schaffst du es nicht rechtzeitig zum Ende der Buchung bei der Carsharing-Station zu sein? Kein Problem, auch laufende Buchungen können auf diese Weise verlängert werden, sofern keine Folgebuchung betroffen ist.
Wenn du eine aktuelle Buchung ändern möchtest, wähle diese einfach aus.
Du kannst dann die Dauer der Buchung verlängern oder die Buchung (ganz am Ende der Seite) komplett stornieren.
Schaffst du es nicht rechtzeitig zum Ende der Buchung bei der Carsharing-Station zu sein? Kein Problem, auch laufende Buchungen können auf diese Weise verlängert werden, sofern keine Folgebuchung betroffen ist.
Fahrzeug öffnen
Das Fahrzeug kann zu Beginn der Buchung bequem mit der Smartphone App geöffnet werden. Schiebe einfach den Slider „Fahrzeug öffnen“ nach rechts und das Auto öffnet sich. Im Auto befindet sich kein Schlüssel. Das Auto kann nun gestartet werden.
Bitte vergewissere dich immer, dass keine Schäden vorhanden sind, bevor zu losfährst.
Bitte vergewissere dich immer, dass keine Schäden vorhanden sind, bevor zu losfährst.
Schadensmeldung
Vor Fahrtbeginn muss immer eine Überprüfung des Fahrzeugs stattfinden. Mit der digitalen Schadensmeldung per App musst du bereits vor dem Losfahren alle neuen Schäden melden. Das funktioniert blitzschnell mit einem Foto des Schadens, das die App dann an AlpsGo übermittelt.
Du findest in der App auch die bereits gemeldeten Schäden. WICHTIG: Melde unbedingt die neuen Schäden Innen und Außen am Fahrzeug, denn nur so kann gewährleistet werden, dass du nicht dafür verantwortlich gemacht wirst.
Du findest in der App auch die bereits gemeldeten Schäden. WICHTIG: Melde unbedingt die neuen Schäden Innen und Außen am Fahrzeug, denn nur so kann gewährleistet werden, dass du nicht dafür verantwortlich gemacht wirst.
Zwischenstopps
Auch bei Pausen während der Buchung musst du das Smartphone verwenden, um das Fahrzeug abzuschließen. Hierfür musst du nur auf "Zwischenstopp" drücken und dann auf die "Schloß-auf" und "Schloß-zu" Symbole.
ACHTUNG: Solltest du einmal Probleme mit dem Wiederöffnen oder dem Starten des Fahrzeuges haben, versuch es einfach nochmal. Wenn beim Öffnen die Fahrzeugtür nicht innerhalb 10 Sek. geöffnet wird, verschließt sich das Auto wieder automatisch. Im Zwischenstopp-Modus einfach noch einmal abschließen und dann lässt sich der ID.3 wieder aufsperren
ACHTUNG: Solltest du einmal Probleme mit dem Wiederöffnen oder dem Starten des Fahrzeuges haben, versuch es einfach nochmal. Wenn beim Öffnen die Fahrzeugtür nicht innerhalb 10 Sek. geöffnet wird, verschließt sich das Auto wieder automatisch. Im Zwischenstopp-Modus einfach noch einmal abschließen und dann lässt sich der ID.3 wieder aufsperren
Fahrtende
Fahre das AlpsGo Fahrzeug wieder an den Ausleihstandort zurück. Drücke auf den „P"-Knopf am Schalthebel und anschließend den „Start/Stop“-Knopf um das Fahrzeug auszuschalten.
Vergewissere dich, dass du alle persönlichen Gegenstände aus dem Fahrzeug entfernt hast. Hinterlasse das Auto bitte im sauberem Zustand, bzw. so wie du es vorgefunden hast.
Vergewissere dich, dass du alle persönlichen Gegenstände aus dem Fahrzeug entfernt hast. Hinterlasse das Auto bitte im sauberem Zustand, bzw. so wie du es vorgefunden hast.
Batteriestand während der Buchung
Die Batterie muss bei Rückgabe des Fahrzeugs mindestens zu einem Viertel geladen sein. Das Laden ist kostenlos – die Ladekarte befindet sich in einer Halterung im Handschuhfach.
Im Notfall
Im Notfall muss außerhalb unserer Bürozeiten die kostenlose grüne Nummer 800 912 516 verständigt werden. Die grüne Nummer nimmt nur Anrufe für Notfälle entgegen.
Notfälle:
Verkehrsunfall (auf eigene Sicherheit achten, Unfallstelle sichern, bei Bedarf die Behörden über 112 zu verständigen)
Technische Notsituationen (z.B. Probleme mit dem Auf- oder Abschließen)
Gebuchtes Fahrzeug befindet sich nicht an der CarSharing Station (z.B. "Fremdparker", die den CarSharing-Parkplatz blockieren).
Verspätete Rückgabe mit Einfluss auf die Folgebuchung
Bei Fällen von verspäteter Rückgabe ohne Einfluss auf die Folgebuchung, kann eigenständig die Buchung online verlängert werden.
Notfälle:
Verkehrsunfall (auf eigene Sicherheit achten, Unfallstelle sichern, bei Bedarf die Behörden über 112 zu verständigen)
Technische Notsituationen (z.B. Probleme mit dem Auf- oder Abschließen)
Gebuchtes Fahrzeug befindet sich nicht an der CarSharing Station (z.B. "Fremdparker", die den CarSharing-Parkplatz blockieren).
Verspätete Rückgabe mit Einfluss auf die Folgebuchung
Bei Fällen von verspäteter Rückgabe ohne Einfluss auf die Folgebuchung, kann eigenständig die Buchung online verlängert werden.
