Notfälle

Zu Carsharing-Notfälle zählen:

Bei Notfällen muss unser Büro (Tel. 0471 061319) bzw. außerhalb der Bürozeiten die grüne Nummer verständigt werden.

+39 800 912 516

Verkehrsunfall

Auf eigene Sicherheit achten, Unfallstelle sichern, bei Bedarf die Notrufnummer 112 verständigen.

Verspätete Rückgabe mit Einfluss auf die Folgebuchung

Bei Fällen von verspäteter Rückgabe ohne Einfluss auf die Folgebuchung, kann eigenständig die Buchung online verlängert werden.

Technische Notsituationen

z.B. Probleme mit dem Auf- oder Abschließen

Gebuchtes Fahrzeug befindet sich nicht an der Carsharing Station

Kommt leider vor, wenn z.B. „Fremdparker“ den Carsharing-Parkplatz blockiert haben.

Alle anderen Schwierigkeiten können selbständig über die Online-Buchungsplattform oder über die App verwaltet werden.

Achtung
Das Abschleppen muss in unserem Büro gemeldet werden und wir organisieren den Abschleppdienst.

Schäden an Autos
Vor Fahrtantritt muss das Fahrzeug auf Schäden kontrolliert werden. Neue Schäden müssen direkt über die App gemeldet werden. Hierzu gehören ebenfalls Verschmutzungen oder fehlende Utensilien.

AlpsGo! FAQ

Beda-Weber-Straße 1
39100 Bozen
+39 0471 1390 502
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