Notfälle

Zu Carsharing-Notfälle zählen:

Bei Notfällen muss unser Büro (Tel. 0471 061319) bzw. außerhalb der Bürozeiten die grüne Nummer verständigt werden. In der App erreicht man diese Nummer über das Hilfe-Center. 

 

Alle anderen Schwierigkeiten können selbständig über die Online-Buchungsplattform oder über die App verwaltet werden.

Achtung
Das Abschleppen muss in unserem Büro gemeldet werden und wir organisieren den Abschleppdienst.

 

Schäden an Autos
Vor Fahrtantritt muss das Fahrzeug auf Schäden kontrolliert werden. Neue Schäden müssen direkt über die App gemeldet werden. Hierzu gehören ebenfalls Verschmutzungen oder fehlende Utensilien. 

 

AlpsGo! FAQ

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